“当时听到厨房‘砰’的一声巨响，全家人都吓傻了。”近日，家住光谷的张先生向楚天金报反映称，家中吸油烟机钢化玻璃在断电未使用的情况下突然爆裂，疑有质量问题，但厂家拒绝更换。“家里就像安了一个定时炸弹，当天一晚上睡不着。”

　　吸油烟机玻璃突然爆裂 厂家拒绝更换

　　张先生介绍，6月10日22时许，全家人正在客厅，厨房突然传出“砰”一声巨响，大家本以为是楼上坠物打碎了窗玻璃，到厨房一看发现窗玻璃没碎，竟是吸油烟机上方的弧形钢化玻璃碎了，油烟机内还发出“滋滋”声。事发后，张先生立即打110报警，赶来的民警在判断现场不会再有爆炸危险后建议张先生联系厂家。

　　张先生说：“当日下午一家人是在外面吃的饭，抽油烟机的电源一直关着，我们怀疑油烟机有质量问题。”据介绍，这台神州牌抽油烟机于2010年1月购买，与其配套的还有燃气灶和热水器，事发后张先生与吸油烟机厂家售后人员取得联系，但售后人员拍照后只承诺更换坏掉的弧形玻璃。

　　昨日下午，记者就此联系当时的售后服务人员徐师傅，徐师傅称，因无法证实事发时吸油烟机是否通电，暂不能查清弧形钢化玻璃爆裂原因。徐师傅还表示，即使是钢化玻璃也存在自爆的可能，目前解决方法有两种，一是免费为张先生更换玻璃，二是以旧换新，但要加收700元钱。

　　对此，张先生表示无法接受。

　　原标题：吸油烟机玻璃爆裂 售后：可免费换玻璃